AHOY如何使用
AHOY如何使用
請檢查：
1. 是否輸入正確的手機號碼？
2. 手機是否開啟飛航模式？ 若處於收訊不良地區，可能需重開手機
3. 手機是否有安裝其他影響網路運作的 App，如：Whoscall、廣告阻擋軟體 Adguard、Content blocker...
※註冊 AHOY App 時，過程不順利無法完成註冊
很抱歉～
您可試著將 SIM Card 裝到其他手機接收簡訊，在原手機上輸入驗證碼，
建議綁定郵件帳號，日後可使用綁定的郵件帳號登入取回帳號。
※直接打 AHOY 進線號碼，會出現無法接通的聲音？甚至說空號？
這是正常的，AHOY 進線號碼 是專線專用，只供 轉接進線
直接撥打，系統會將此來電拒絕，造成無法接通
可以打通電話，但是接起來沒有聲音
請檢測：
1. 手機是否有安裝其他影響網路運作的 App，如：廣告阻擋軟體 Adguard、Content blocker...
2. 手機是否有使用 VPN？是否在特定的網路環境下？某些網路環境會無法通話
※撥打手機號碼，有的很快接通，有的要過了一會才接通？ 原因為何？
1. AHOY 為達到省電，採用喚醒方式接聽電話
2. 當被叫方可以被喚醒，於 AHOY App 接到電話時，此時為網內互打
3. 當被叫方處於網路不良或未開機，會比較慢才接通，此時可能為打到 PSTN
在主叫方的 AHOY App 出現 AHOY 免費通話時為網內
※通話對象處於網路不良環境，要如何直接撥打到他的手機?
1. 請在號碼前加上 *80 ，例如 *80 0912 345678，則此通電話不會經由網內互打，會直接打到 PSTN<
2. 若要將特定桌機設成不經由網內互打請洽客服人員
※雲端總機的值班分機最多可以設幾個? 可以分成不同時段不同值班人員嗎?
值班分機數沒有限制，可分不同時段、不同值班人員
※可以隨時增加/減少分機嗎？費用如何計算?
分機數可隨時增加或減少
分機增加，當日至月底的服務費由企業錢包扣除
分機減少，將於次月一日生效
※如果桌機有來電，可以在手機 App 同時振鈴嗎?
可以，桌機有來電，可以設成和手機 App 共振，不漏接電話。
※如何設定公司招呼語?
請自行錄製公司招呼語，將錄音檔 Email 到 ahoy@yohalabs.com 由我們協助您設定。
※雲端總機的桌機和 App 之間如何互打？會有費用嗎?
同企業雲端總機下的桌機 / AHOY App 可以分機免費互打。
所有 AHOY App 使用行動電話號碼都可免費互打。
※雲端總機的桌機和 AHOY App 都可以撥打市話/手機/國際電話嗎?
是，也可以依需要，指定不同桌機或 App。
※公司原本已有總機系統，要如何使用 AHOY App 當作分機？
請申請 行動分機 方案，並指定 貴公司配合人員，我們將提供介接相關資訊。
※中國分公司可以使用 AHOY App 嗎?
1. 使用台灣帶去的手機 及 使用台灣行動業者的網路，應可正常使用。
2. 若使用當地網路，視其有無封網 / VPN 而定。
※請問雲端總機有提供 語音信箱 服務嗎?
語音信箱在 AHOY 桌機 及 AHOY App 都有提供。
※請問雲端總機有提供 電話錄音 服務嗎?
錄音服務將於近期開放申請。